第一步:培养对象筛选
首先,我们规定了培训师的基本条件,凡符合要求的员工,可以通过单位推荐或是个人自荐的方式进行申报。人力资源部根据年度总体培养计划,结合报名者的专业背景、工作岗位等,从众多的报名者中选出符合要求的培养对象。
第二步:示范课观摩
为了更好地掌握讲课的方式及课程内容的设计,我们把外部的优秀培训教师请进来授课,并让公司具备培训师潜在素质的人员观摩学习,从讲师的角度去观察,了解授课的基本套路。
第三步:TTT培训
TTT培训(即培训师培训)已被众多公司采用,被看作是内部培训师培养的关键环节。
在这一环节中,我们主要分两个层级开展:一是理论培训,二是实战模拟。被选拔出的培养对象,将参加两天的TTT培训,学习通用培训技巧、课程设计方法等。两天的理论培训结束后,我们要求每一名学员要运用所学的培训技巧,进行一个简短的模拟试讲,时间在5分钟左右,由专业培训师现场点评,并给出书面综合评价及评分。
第四步:课程开发
TTT培训合格后,内部培训师接下来要做的事就是学会怎样进行课程开发了。由于他们还属于“入门者”,课程开发的技能并不成熟,因此,我们设计了一系列“课程开发模板和工具”,这些模板和工具能够帮助内部培训师更为规范地进行课程开发。
第五步:试讲评审
试讲评审分为学员评审和专家评审。其中,学员评审团由各部门的基层人员担任,专家评审团由中层管理人员及外部专业培训师担任。学员评审团根据自己接受和受益程度,对授课人进行授课评价。专家评审团重点考核授课人课程开发与教学设计的能力、培训方法运用、培训案例和教材编写等方面。人力资源部门收集、统计专家和学员的评审意见,提出聘任建议,将结果上报评聘领导小组进行终审。经评聘领导小组批准后,由公司给内部讲师下发聘任文件并颁发聘书。
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